¿Se puede devolver?

Puedes realizar la devolución de un artículo. Realizamos vales sin caducidad para canjear en la web por valor a los artículos devueltos o reembolsos una vez llegue el artículo a nuestro centro.. Al utilizar un vale, este se descontará al total del valor de los artículos.

Los vales se envían al email que proporciona el cliente cuando recibimos y gestionamos la devolución.

No gestionamos cambios a través de la web, el cambio deberá efectuarse como nuevo pedido. Se pueden realizar devoluciones en tiendas físicas.

Los portes corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere a portes pagados a la siguiente dirección:

C/ DOCTOR CAMPS 36, 07703 MAHÓN (MENORCA)

Solo se recogen paquetes enviados por mensajería o Correos (no recibimos paquetes de particulares).

IMPORTANTE: Dentro del paquete debe constar el nombre completo de la persona que realizó el pedido, el código del mismo o bien la factura recibida.

El artículo debe estar en perfectas condiciones con el etiquetado correspondiente y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. 

Si el artículo que has recibido está dañado debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico custom@mawaky.com

* Plazo máximo de devolución: 15 días naturales desde la recepción del pedido.